突破自我，一路生长

每天早上四点半伍章健就要从家出发，五点准时抵达公司车场，仔细检查好车况后开车提前抵达相助客户的指定的货仓装货，开启一天的配送之路。分拣货物、码货装车、设计配送路线、维系客户关系……自从成为物流配送员，伍章健每天都是忙忙碌碌。

“都会配送不是简单的搬运事情，里面也有大学问。好比要准确判断路线、灵活应对突发状况，更要具备与客户相同的能力，要有十八般武艺呢。”谈起配送驾驶的学问，伍章健眼神中充满了自信，可是刚踏入配送行业时，他既没有经验，也不懂效劳技巧，面对客户时经常比较急躁，配送事情随处碰壁。为了更好开展业务，伍章健主动找到部分领导和老业务员，向他们请教事情要领、相同技巧，逐渐突破了自己的短板，对业务的熟练水平也越来越高。

勤于思考，善于总结

在事情中，伍章健喜欢动脑子想问题，他经常思考：如何在包管送货宁静的前提下提高送货效率
？通过平时的细心视察和经验积累，以及和调理员的重复相同，伍章健总结出“两步事情法”：第一步，合理计划。派送前要凭据当天的配送单，综合考虑交货时间、客户漫衍、差别时段门路交通拥堵情况、天气情况等因素，从而确定最优送货计划，制止走转头路、冤枉路。第二步，归类排序。归纳出差别类型货物安排在厢式货车中的最佳位置，最大限度制止易碎、易破货物在装卸历程中的损耗，还能提高装载率。这套看似简单的“两步法”，大大提高了伍章健的送货效率，还在团队中获得了推广。

伍章健平时坚持做好车辆养护，他卖力的配送车总是运行状态良好，身边的同事经常向他讨教保养技巧。为了将保养经验教授给团队中更多人，伍章健总结了“三勤”的车辆养护技巧：一是勤检查，即检察车辆外观，检察三电（电动机、动力电池、电控系统），检查零件，检查刹车系统灵敏性；二是勤入手，即勤入手进行车容整洁；三是勤总结，即总结保养心得、驾驶经验。在伍章健的发动下，配送团队驾驶员们养成了主动检查维护车辆的好习惯，行车宁静进一步获得了包管。

关注细节，用心效劳

成为物流配送员后，伍章健养成了一个习惯，就是随身携带一个簿本，簿本上纪录着容易送错地点的门店位置，新增门店的地点，新发明的合理配送路线……每次遇到特殊的配送状况后，伍章健会比照着簿本纪录下的内容进行复盘，不绝优化自己的事情流程，提高事情效率。

伍章健还经常关注细节，客户对配送事情的要求、建议，他件件走心、事事留心，详详细细留保存随身的簿本里，记事本成了伍章健和客户的“连心桥”。在事情的三年中，伍章健一步一个脚印革新提升，与客户们建立起了相互信任的关系，这也让他的配送事情变得越来越顺利高效。入职以来，伍章健配送准确率和实时率达100%，由他经手的配送业务一直坚持着零投诉。

如今，伍章健已成为供应链公司配送业务主干，他立足岗位、勤勤恳恳、乐学善思，爱岗敬业，在日复一日的事情中精益求精、坚持热情，让个人价值在平凡中闪光。