近日，退休教师莫姨妈同她的邻居粟姨妈一起来到桂林公交，把印有“热情周到，文明效劳”字样的锦旗送到始发站场站宁静效劳部值班人员手上。

莫姨妈、粟姨妈经常乘坐203路，她们说，203路司机看待每一位旅客都能做到耐心提醒、热情效劳，好比线路长秦慧军秦师傅，为便当旅客建立了203路微信效劳群，秦师傅经常在群里提示老年旅客如何宁静乘车，如有遗落在车上的物品，只要旅客在微信群里留言，基本都能帮其找回。秦师傅不但在群内见告发车时间，还利用闲暇之时为旅客排忧解难，所以，各人都把这个微信群亲切地称为“旅客之家”。

其实，这并不是203路第一次获得旅客们的赞美。近年来，203路驾驶员们真情支付，以爱心换真心，与旅客相互理解、相互体谅，提升线路效劳水平的同时，也营造了和谐的司乘关系。（轨道集团 王开）